尊敬的客户：

　　为提升钻石及以上层级客户权益体验，我行拟在手机银行“非凡礼遇”权益项目的基础上，于2023年9月15日正式上线远程专家咨询服务内容，咨询项目包括税务咨询、法律咨询、经营咨询、投资咨询、家族传承咨询、教育咨询，并对“非凡礼遇”及“企业家级客群服务”专区页面部分权益规则进行调整。具体调整如下：

　　注：

　　1、单次规格：线上、线下交流标准时长为1小时，超过1小时未达2小时按照2小时扣减积点数量，以此类推；实地调研以实际发生为准，超时不另扣减积点数量；报告可根据一个主题反馈至少1篇电子版研究报告；

　　2、服务须本人参加，可同时邀请不超过2位亲友，报告仅限本人使用，服务中涉及材料不得外发或商用；

　　3.各等级兑换次数规则，钻石级每年最高3次，蓝钻级每年最高10次，蓝钻（超高端）每年最高30次；

　　4.交流服务超出限制次数，或客户采用非我行渠道发起的专家咨询服务，产生费用由客户自行承担；

　　5.民生银行仅提供远程专家咨询服务预约渠道，专家提供咨询服务交流与分享的内容不代表民生银行观点。因线下交流、实地调研等产生的交通、食宿等费用，由客户自行承担。

　　为更好服务于我行客户，对远程专家咨询服务的积点兑换开展优惠活动，活动期内按照100积点/人次扣减，活动时间截止至2023年12月31日。

　　后续将根据远程专家咨询服务的运行情况，不定期对各层级客户可服务范围、可兑换次数、各项服务内容兑换积点数、各类咨询服务内容与流程进行调整，并不定期进行服务内容上下架，具体规则以我行手机银行非凡礼遇专区页面及企业家级客群服务页面展示为准。

　　如有疑问，可拨打民生银行服务热线95568进行咨询或投诉。

　　特此公告

中国民生银行股份有限公司

二〇二三年九月八日